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自“双争”活动开展以来，信阳公安牢固树立“以人民为中心”的社区警务工作理念，坚持以“三零”平安创建为牵引，以夯实基层基础、推进社区警务建设为抓手，有效整合各类调解资源，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，持续推进矛盾纠纷排查化解，以“小安”聚“大安”，全力维护社会和谐稳定。

身心俯下去 矛盾降下来

今年5月，固始县公安局洪埠派出所高皇警务室社区民警叶凌涛在走访中发现，辖区群众对某企业排放污水问题反映强烈。民警立即到涉事企业详细了解情况，在获悉辖区群众反映问题的症结所在后，民警积极联系乡党委政府协调解决，经共同商议，最终拿出了问题解决方案：由涉事公司出资200余万元更新排污设备，乡政府规划排放管线，环保部门鉴定水质达标后再行排放，确保安全无污染。

通过社区民警的积极努力，这个长期困扰群众生活、企业经营的矛盾纠纷最终得到了妥善化解。

货运费用起争执 民警调解促和谐

5月14日，光山县公安局大苏山派出所社区民辅警在辖区胡楼村殷湾村民组开展入户走访工作时，发现村子里有人正在争吵，民辅警立刻上前去了解情况。原来，村民杨某从外地购买装修材料，并委托某物流公司司机徐某将货物送至该村民组，因道路原因无法按约定将货物直接送到杨某家中，随即杨某便以未送货到家为由要求减免部分物流费用，双方在现场一度僵持不下。

问明情况后，民辅警一边安抚货车司机徐某的情绪，一边向杨某释法明理。经过反复沟通协调，双方当事人均答应各退一步，最终达成了调解协议，并对社区民辅警所做的工作表示感谢。

民警悉心化纠纷 再现佳话“六尺巷”

近日，潢川县公安局社区民警接到辖区群众报警称有人打架，民警带领辅警迅速到达现场。经调查，村民肖某因多年前外出务工，便将自己的一块土地给其姐姐耕种。后其姐姐因家庭原因没再耕种，肖某便与同村的亲属共同耕种这块土地。事发当天，双方因土地问题发生了争执，进而产生肢体冲突。

事后，肖某拒绝赔礼道歉。为避免引发更大的矛盾，社区民警会同村干部、司法所组成调解小组，先后组织多次调解，均未能达成协议。在民警进一步研究调处方案后，再一次找到双方当事人沟通，从“六尺巷”的历史典故，讲到血浓于水，分别做双方思想工作。最终，双方终于同意互让一步握手言和，就土地纠纷、医药费赔偿达成了调解协议，并签下了调解协议书。