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为适应城镇化和城市管理现代化的迫切需要，息县不断创新城市管理方式，提升城市管理水平，在城市管理中加入现代技术，建设城市数字化管理中心，对息县各个街道、各个角落进行全面监控管理，让生活在息县的广大市民更如意更舒心。

息县数字化城市管理系统建设遵循“创新体制、整合资源、提高效率、形成特色”的理念，按照“统一规划、分布实施”的思路，使城市管理的区域达到精细化，管理事件处置精确化，从而实现精准、高效、协同管理的新城市管理模式。

息县数管中心办公室主任许真真说，我们的数字城管系统主要是通过采集员巡查上报，12319热线等渠道，采用信息收集、任务反馈、核查结案、综合评价等七步闭环流程，对城区25平方公里范围内的各类城市管理问题进行上报和受理。城市管理问题主要分为事件和部件，事件是动态的人为产生的问题，部件是静态的城市基础设施。自成立以来共受理案件10万余件，结案率达到99%以上。数管中心牢固树立为人民管理城市的理念，收效显著，受到了群众的广泛好评，提升了社会形象。

城市更“智慧”，民生更便利。智慧化治理手段推动实现城市管理信息化、标准化、动态化，让群众更真切体会到“智慧”给生活带来的便捷、享受更美好的生活。（吕伶仪 段慧茹）