(资料图片仅供参考)

9月2日，在信阳市2022年度优化营商环境主题系列第三场新闻发布会上，信阳市供水集团有限公司总经理李福贵就8月份部分市民反映的生活用水出现水质发黄等问题做了具体回应。

据李福贵介绍，市区生活用水出现水质发黄的原因有四点。一是天气持续极端高温。持续极端高温天气，中心城区日供水量从17万吨迅速提升至20万吨，流速提升，对管壁沉积附着物冲击力加大，致使水质浊度增高；二是供水管网爆管修复。主要是各类道路或小区施工（消防管道改造等），造成供水管网被损坏而实施的抢修，管道修复后进行冲刷、消毒，出现水压和水流变化，管道内壁锈蚀物被冲起，出现水质发黄；三是供水管网老化锈蚀。老旧管网特别是镀锌类管网受高温天气影响，加之用水量陡增，水流速度加快，水压难以稳定，锈蚀物被水流冲刷，出现水质变黄、发黑、混浊等情况；四是二次供水小区问题较多。小区供水管网中公共用水（如消防、绿化、景观等）与居民饮用水管道未分开，混合使用，导致部分用户水发黄、发黑、混浊。二供水箱、上楼立管建设不规范、清洗消毒不及时、末梢水没有及时排放等问题，都会导致水质发黄、发黑、混浊，特别是入住率低的小区更为突出。

针对此次问题，信阳市供水集团有限公司积极应对，采取了以下措施：

一是深入小区排查处理。成立了7个工作专班、6个管网组、20个小区网格组，同时供水公司5名副总经理对应联系5个辖区，22名中层干部联系23个办事处，全覆盖、无盲区，对小区内部管网（包括管网材质）情况、供水方式等进行全面排查，并入户走访小区居民用水情况，解决小区用户反映的用水问题。

二是全面加强水质管控。市城管局3名党组成员组成专项工作组，进驻供水公司、南湾水厂、湖东水厂，对水源、厂站、管网、水箱、水龙头进行全链条闭合式水质把控，全力保障供水安全。在水源方面，时刻关注原水水质变化，及时采取应急预案和联动机制；在水质检测方面，严格执行三级检测制度，定期对原水、出厂水、管网水进行常规检测；在制水流程方面，按照国家标准从严把控。水质检测中心增加对两个水厂进厂原水、出厂水，3个加压站出站水和35个管网水，共42个水样进行常规9项检测频次，从信阳市卫生健康委员会和河南省城市供水水质监测网信阳监测站检测结果看，出厂水、管网水均符合《生活饮用水卫生标准》要求。

三是自觉接受监督。自8月7日起，供水公司分别在大象新闻、信阳广播电视台等14家官方媒体APP和公众号上发布“水质问题的温馨提示”；8月8日下午，邀请河南商报、东方今报等4家媒体和市民群众，走进湖东水厂，实地查看了原水处理车间和制水工艺流程，广大用户可能都看到了，在现场的人员基本上都直接饮用了本厂自来水。市政府督查室、市政务热线督查组、市纪委驻局纪检组等，先后深入湖东水厂、经纬花园等地，督导市民反映问题的排查处置情况，水质发黄问题已基本解决。

四是加大用水宣传力度。一方面，对“今日头条”反映“与推销净水器及有关设备搞鬼”问题，已向市场监管部门报案，正在立案查处涉嫌非法经营问题。另一方面，积极宣传夏季用水常识。发动100余名数字城管员,走进政和花园、府都花园等100多个小区，为小区物业、群众发放供水小常识宣传彩页6000余份，供水公司向各辖区、办事处、社区、小区物业，发放用水宣传页1.2万余份，扩大了用水知识宣传普及面和知晓度。

李福贵表示，下一步，公司将持续加大政策法规、供水常识等宣传力度，扩大用水知识宣传普及面和知晓度；系统谋划推进老旧供水管网更新改造、南湾水厂改造、出山店供水厂建设等供水基础设施项目；加强与生态环境局、南湾水管局、卫健委等部门信息共享、常态联动，优化水质变化制水工艺调整机制，做好供水设施日常维护等一系列措施，用实实在在的具体行动直面问题、解决问题，用心用情用力提升供水安全保障和服务水平。(文真真 周静)