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在疫情多点散发之际，“云端”服务成为热门选择。近期，建行信阳分行客户经理依托云工作室与客户点对点交流，及时答疑解惑、分享财富管理最新讯息，并指导其在线完成产品申购、赎回等操作，最大限度满足客户支付结算需要。为帮助客户妥善应对疫情中出现的各类新型网络电信诈骗，不少营业网点面向临近社区开设“空中小课堂”，通过互联网把金融知识和建行对广大市民的关爱送进千家万户。

建行金融服务是广大客户心中的“及时雨”，离不开分行员工们扎实的日常功夫和便捷的线上资金申请审批放款一体化平台。为第一时间助企纾困，客户经理主动电话询问每一位普惠金融白名单客户的资金需求，“善新贷”“善担贷”“信用快贷”等多种产品纷纷上场。对于疫情支持保障重点行业的重点单位，分行特事特办，快速创新业务流程，有效提升信贷投放效率。