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“孩子们现在每天坐公交车更方便了，我们更放心了。”息县第十一小学门前接送孩子的家长高兴的说：“这都是巡察组的功劳，真给我们群众办了好事，感谢你们！”

按照息县县委统一部署，县委第三巡察组于10月27日入驻县交通局开展常规巡察。在巡察走访时发现，位于县第十一小学门前始发站点的公交车，不到发车时间不开车门，学生只能在路旁等候，随着乘车的学生越来越多，家长、车辆聚集在路上，既造该路段的拥堵，又影响文明城市形象；到了发车时间，车门一开，孩子都争先恐后涌向公交车，造成一片紧张与混乱，形成很大的安全隐患。

群众关心什么，我们就重点巡察什么，巡察组就是要深入一线听民声、察民情、解民忧，推动解决人民群众身边的操心事、烦心事、揪心事，维护好他们的切身利益。县委第三巡察组依据走访发现问题和家长反映的情况，迅速召开组务会，把该问题作为一件重要民生问题来处理。第一时间与县交通局相关同志谈话，指出该线路公交车存在的问题，并下达《立行立改通知书》。要求县交通运输局要对该问题，立即整改，要举一反三，既要治标，更要治本。

县交通局局党组接到《立行立改通知书》后，高度重视，立即行动，成立了整改专班，首先是对专线驾驶员进行了严肃的批评、教育和培训，并建章立制，在全县范围内普及。要求公交司机提升服务意识、提高服务态度，对学生多关心关爱，在发车点公交车要实行人性化服务，要做到随到随上，让孩子座在车上等待。同时维护好学生乘车秩序，把学生安全放在首位。其次与学校进行沟通，学校通过班会、制定文明行为检视表等，宣传教育督导学生文明乘车，共同为孩子安全出行保驾护航。

随后，巡察组的同志再次到部分学校附近的公交站点回访时，看到学校志愿者和公交司机们正引导着面带笑容的孩子们有序乘车，并大声提醒：“慢点，慢点，坐稳了”，一片有序和谐的景象，勾画出“学生安全出行，便民公交真便民”的美好画面。（杨琦 王梅）