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为更好推进“最多跑一次”政务服务政策，今年以来，息县公用事业服务中心依托供水窗口服务平台，以办实事、提效率为抓手，全面升级政务服务，全力研究解决企业、群众办事难点、堵点问题，持续优化营商环境，打通服务群众“最后一公里”。

“一证通办”是指群众凭一张身份证或其他有效证件就可以办理民生事项，其中各类证明材料都由办事部门通过数据共享获取、核对。实现“一证通办”关键在于打通政府部门之间的信息孤岛，建设数据共享大平台。据现场服务大厅工作人员介绍，“一证通办”大大便利了个人供水业务的办理，在营业厅办理个人供水业务的80%都是水表过户，其次为水价变更、校验水表、销户等。以办理水表过户为例，以前，办理水表过户，需要原户主、现户主同时到场、提供双方身份证明和房产证（不动产证），在办理的过程中，经常因为缺这少那，需要往返多趟才能办理。现在有的人本来只是顺路咨询，没想到拿着随身携带的身份证就直接办理了，用户都说，真是太方便了！

今年以来，息县公用事业服务中心围绕“减材料、减时限、减环节”优化办事流程的要求，对工作流程进行了优化，切实践行“一件事一次办”服务理念，积极推进“一证通办”服务制落地见效。群众凭一张身份证或其他有效证件即可以办理，不让群众多跑一趟，通过一证通办建立共享营业厅等便民惠企举措，让企业群众办事少程序、少跑腿、少时间，不断增强企业和群众的获得感和满意度。（吕伶仪 张煜昊）