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“我本来特意请了半天假来办事，没想到一小会儿就办完了，现在办事呀，是真方便！”日前，家住潢川县老城街道西湖社区的李先生在该县政务服务大厅一楼“一件事一次办窗口”仅用五分钟就办理好了水电气过户涉及三个部门的业务。

为深化“放管服”改革，提升政务服务便利化水平，潢川县以让群众和群众高效办成“一件事”为目标，依托政务服务网，推动政务服务从“网上能办”持续走向“网上好办”。

潢川县制定了《潢川县推进政务服务“一件事一次办”实施方案》，县直各部门明确了“一件事一次办”事项梳理负责人，召开“一件事一次办”事项牵头及审批部门改革协调会5次，从企业群众需求出发，将市场准入、企业开办、食品卫生、工程建设、社会民生、便民服务等企业群众高频多发、体验度高又需要跨部门、跨窗口、跨区域办理相关的“一揽子事”的事项都合理设置群众眼中的“一件事”。将申请材料、申报方式、受理模式、审核程序、发证程序、发证方式进行整合优化再造，精简合并，重制申请表格、压减申报材料,压缩办理时限, 最终形成“一家牵头、一次性告知、一套材料、一张表单、一窗办理、一次办结”的“一件事一次办”主题服务模式。

目前，潢川县共梳理公示三批“一件事一次办”清单，合计224项，下一步，潢川县将按照“线上推送+线下帮办”的模式，做实“一件事一次办”，最大限度减少群众往返办事大厅的次数，提高企业群众的满意度。（朱美惠 王静/文图）