(资料图片)

为加强优质护理服务内涵建设，提升护士的人文素养，进一步提升患者满意度，打造感动服务，保障护理安全，9月21日下午信阳市人民医院人文学组召开2022年第一次叙事护理“叙事有声”分享会，医院副院长严珂参加。护理部主任李正叶和人文护理学组成员及科护士长、护士长、护理骨干50余人参会，本次会议由妇儿总护士长郝波主持。

严珂副院长在致辞中指出，随着医疗卫生事业的飞速发展，护理服务模式不断扩展创新，叙事护理符合现代护理的需求，也体现人文素养对护理工作的重要性，护士需要在工作中与患者建立信任关系，在有限的时间实现更好的护理效果，针对存在的问题不断整改，持续提高护理服务水平。

郝波护士长率先抛砖引玉，通过与胖虎妈妈心与心的沟通，化解了胖虎妈妈产后抑郁；鲁娇护士长的案例不是以改变患者为目的，是强调对患者生命的了解与感动；何玉雪护士长通过使用叙事护理的技巧及时化解了患者的不良情绪；胡玲玲护士长形象的将学习叙事护理的过程是一场浪漫的“谈恋爱”，对患者理解与尊重，与之共情；井琳护士长用护理的温度给了五保失明老人不一样的温暖；徐辉护士长用护士的温暖照亮了肿瘤病房的光芒。各位护士长纷纷用护理工作中的点滴故事、真实经历描绘人文关怀在护理工作中如何践行，从不同视角诠释护理人文内涵。激情澎湃、震撼人心的分享现场获得了大家的共鸣，触动着在场的每一个人。现场的每个人都被叙事故事所动容，眼角不时泛起泪花，体会着人文护理带来的温暖和感动。李主任做会后总结，她要求大家在照护患者的过程中，通过对患者故事的倾听，将叙事护理的核心技术——外化、解构、改写、外部见证人、治疗文件等运用到护理病人的过程中，用心去观察患者的情绪变化，从细节去关心、帮助患者，享受帮助他人的快乐，感受职业的价值感。

最后，严珂副院长对叙事护理分享会的成功举办表示祝贺，他对今后护理工作提出更高要求，作出具体指导，将产后抑郁和空巢老人定为研究课题，希望全体护理工作者充分体现人文关怀，及时进行心理疏导，做到感同身受，与患者共情。