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“你们的服务太好了，效率太高了，真的特别感谢你们。”在信 阳市平桥区市场监管局服务窗口，余丹丹用不到五分钟的时间就办好了营业执照。

为提升企业开办便利化程度，平桥区市场监管局在坚持“便捷高 效、公开透明、风险可控”的基本原则上，在市场主体从准入到退出 的全生命周期内实行各项业务“容缺办理”，提高了审批效率，减少 了企业和群众办理事项所跑动的次数，提供更为人性化、更加便捷高 效的服务，不断提高企业和群众的满意度。

在实际工作中建立“容缺后补”机制，允许某些审核材料在规定 时间内暂时缺少，实行非主审要件容缺受理和审批，申请人在作出告 知承诺后，第一时间给予办理，并加强事中事后指导和监管，后续辖 区市场监管所主动开展“不见面”“云核查”视频指导服务工作。

平桥区市场监督管理局在各行政审批服务窗口大力宣传“容缺办 理”政策措施，严格落实各项优化容缺机制，实行“一对一”帮办代 办，全程为企业办理相关业务，帮助市场主体快速准入和退出。截至 目前，已为 246 家市场主体实行证照联办“容缺办理”，为 24 户在 异常名录的市场主体移出异常名录，并办理了简易注销，由传统注销 45 天缩减到简易注销 20 天。“容缺办理”有效解决了因缺少个别材 料导致整体办理环节“卡壳”的问题，也是落实“一件事一次办”的 服务宗旨，真正做到了为企业和办事群众着想，最大限度提升企业开 办、退出便利化。

下一步，平桥区市场监管局将持续探索，逐步扩大“容缺办理” 的事项，完备材料后补的途径和方式，积极营造一流的营商环境，提 升企业和群众满意度、获得感。（王胜勇）