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固始县观堂乡居民金大姐遇到自称燃气公司人员上门安检，“安检人员”告知连接灶具的管道漏气需要更换并推销报警器一共需要 500 多元，金大姐觉得疑惑，自己家刚刚安装的波纹管咋就开始漏气，随即想起当初燃气公司人员提到可以在公众号中查询员工身份真伪，就问“安检人员”叫什么名字，“安检人员”随口报出一个名字，金大姐在公众号进行查询结果没查到，赶紧拨打燃气公司电话进一步核实，燃气公司客服人员告知不要相信，一会客户经理就会上门，“安检人员”见状灰溜溜的走了。不久后燃气公司经理李国杨上门服务，金大姐还是有所警惕，在查询到李国杨的照片核对后才放下心来，李国杨感叹到“必须给这位大姐的防范意识点赞！要不是查询系统，我也成了“李鬼”了”！

近年来，全国各地均出现冒充燃气公司人员，佩戴假工作证件，借助安检名义，推销劣质波纹管及高价报警器的行为，事后还会留下当地燃气公司服务电话。不仅伤害了用户的情感、影响燃气公司的信誉，也给居民带来经济损失的同时劣质的波纹管及报警器使用过程中具有较大的安全隐患。

为坚决遏制此类违法行为，保障居民财产及用气安全，营造和谐的用气氛围。固始中燃以微信公众号为载体，升级了员工信息查询系统，用户可以直接在微信公众号中输入员工姓名或工号即可对员工身份进行真伪识别，通过照片比对，用户在察觉异常的第一时间可联系燃气公司进行核实。

据了解，员工查询系统上线以来帮助全县城区及30个乡镇居民鉴别真伪信息1000余次，成功阻止40余次骗局（通过查询后拨打客服热线进一步核实信息），为用户避免产生20000余元的损失，将40余起安全隐患扼杀在摇篮。（石岩刚）