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为深入推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步优化营商环境，确保新的组合式税费支持政策落地落实。近日，息县税务局邀请县委政府领导、企业法人代表及财务人员担任“税费服务体验师”，到县局机关、办税服务厅和智慧办税厅，多角度、零距离体验留抵退税业务办理流程，为纳税服务工作建言献策，助力纳税服务提档升级。

税费服务产品体验师机制是税务机关为了创新改善纳税人缴费人的服务，邀请来自机关事业单位、纳税企业及缴费人代表开展现场体验，对税务部门简化办税缴费流程、简并税费报送资料、压缩业务办理时限等税务公共服务率先体验，并从切身感受出发，提出有针对性的改进意见，是税务部门提升产品质量和服务水平的重要参考。

作为此次受邀担任“税费服务体验师”之一的息县县委副书记张鑫在观摩体验税费服务后感慨地说：“咱们这种体验活动特别好，参与感和互动性很强，我在体验过程中不仅对新的组合式税费支持政策有了更深入的了解，也熟悉了操作流程，真是收获满满；这次体验活动让我深切感受到税费优惠政策让利市场主体的力度之大，税务部门落实减税退税政策的措施之多；也希望税务部门积极主动作为，加强部门间沟通协调，畅通政策传导和退税业务通道，努力做到退早、退快、退稳，及时帮助纳税人解决涉税疑难，让纳税服务更加智能、高效、便捷。”

在体验活动现场，息县宏升粮食制品有限责任公司公司董事长潘道荣实地观摩和体验了电子税务局办理留抵退税工作流程后表示，“感谢税务部门多年来对企业发展壮大的帮助和支持，让我们及时享受国家减税降费红利。现在是智慧税务时代，我们可以足不出户即可办理业务，办税速度更快了，办税体验更优了！”

息县税务局将继续坚持以纳税人、缴费人为中心的服务理念，持续开展“税费服务体验师”活动，常态化收集意见建议，精准实施减税降费，深化税收领域的“放管服”改革，为持续优化营商环境贡献税务力量。（供稿：余江 魏新林）