“啥时候还来......”昨日，河南商城县汪桥镇汪楼村，老人刘清春紧紧拉着“女儿”熊美凤的手不松，不停地询问道。

今年98岁高龄的刘清春是一位独居老人，因小脑萎缩记忆力弱，常常误将上门进行养老服务的护理员们当成自己的女儿，而护理员则来自该镇“老爱笑”专业护理团队，“女儿”熊美凤们就是其中之一。时间久了，护理员们也不解释了，尽可能满足着这个“老小孩”的各种“无理要求”，老人要抱着上床睡觉，“女儿们”就照做。

“每次服务分别时看到老人不舍，心里也很难受，都会哄着老人‘过几天就来了，给你带好吃的’。”熊美凤动情地告诉记者，每次去老人家都不空手，有时候带一瓶饮料，有时候是面包，尽管不值多少钱，但是能让老人高兴很久。

为老人过集体生日

据了解，汪桥镇有特困供养老人359人，过去，按照委托照料护理方式，由他们的邻居或者亲属担任护理人，但是由于护理费低、护理人责任心不强、政府监督管理乏力等原因，部分特困供养老人的护理质量不高。该镇在充分调研基础上，决定将所有分散供养特困老人护理费集中统一管理调配，实施党委领导、政府主导、社会事务服务中心协调、医疗机构参与、高校支持、群众自愿的“六大融合”养老机制，率先在该县开展特困供养人员照料护理改革试点工作，积极探索居家养老护理“汪桥模式”。

该镇成立了河南老来孝养老服务有限公司，选聘有爱心和责任心的护理员组建“老爱笑”专业护理团队，将全镇25个村(社区)特困供养老人划分为五个片区，每两名护理员负责一个片区，根据特困人员护理需要的不同，每月开展2-4次的居家基础护理。护理服务包括改善老人的户容户貌人容人貌、室内物件收纳规整、陪老人聊天，帮行动不便的老人洗头、理发、剪指甲、助医、购日用品，以及赠送生日蛋糕、农俗节日礼物等，通过精细护理提高老人们的获得感和幸福感。

暖心服务赢赞誉

“老人就像我们的父母一样，让老人们幸幸福福安度晚年生活，是我们义不容辞的责任和义务。谁都有老的时候，老人的今天就是我们的明天，我们能做的就是让老人生活舒心，有一个愉快幸福的晚年生活。”“老爱笑”护理团队负责人胡盈盈坚定地说。

据悉，为了确保救助工作落到实处，该镇还制定了护理记录、定期考核、巡视巡访和监督评价等制度，通过常态化监督评价，督促持续改进照料服务质量。“老爱笑”护理工作赢得了老人们的一致赞誉。

“我们镇探索的居家养老护理‘汪桥模式’，核心是将以往单一的资金救助转变为‘资金+物质+服务’救助模式，以困难群众物质与精神需求为导向，采取更精准的救助方式，提升特困人员监护照料服务水平，真正让‘幸福养老’的梦想成为现实。”汪桥镇主要负责同志说。（商城县委宣传部供稿 吴文狄）