信阳市浉河区游河乡按照党建统领基层治理要求，科学划分基础网格，配齐配强“一长三员”，不断提高乡村治理服务水平，打通联系服务群众“最后一公里”。

党建引领，织牢队伍网。该乡坚持把党旗插在最高处，把堡垒建在最前沿，按照村干部包片划分网格，形成以乡党委为龙头、以村（居）党组织为核心、120个网格为基础的运行体系，织好“乡+村+网格”三级纵向联动网。坚持人在格中走，事在格中办的原则，精心选拔出300名专职网格员，从参与联户的党员、村民代表、志愿者、“两代表－委员”中选出299名兼职网格员，充分发挥他们先锋模范、凝聚群众、宣传教育作用。开展惠农政策宣传落实、村规民约、家风传承培育等工作，织牢横向到边的队伍网。

问题导向，织密服务网。该乡网格化治理坚持贴近中心工作、贴合群众实际，真正做到第一时间了解群众需求、第一时间发现处置问题、第一时间感知防范风险，建立工作闭环制，织密服务网。该乡“一长三员”按照职责分工紧紧围绕巩固拓展脱贫攻坚成果、疫情防控、安全生产、矛盾纠纷、农村人居环境整治等重点工作，把服务工作做到群众家门口，全乡共计排查出各类问题100余个。对发现的问题能够及时处理的，对不能解决的问题及时报给村（居）研究解决，并适时跟踪回访，实现走访排查、问题交办、处理回访工作闭环，形成了“小事不出网格、大事不出村组”的良好局面。

法治保障，织紧制度网。一是制定工作职责制度，明确了“一长三员”工作职责、工作目标、工作纪律，规范了网格化办事流程，努力实现一站式办理，让群众少跑腿；二是制定管理激励制度，坚持严管和厚爱相结合原则，对网格员工作成效建立严格的考核制度，并纳入年终评先争优、绩效发放等，定期组织网格员开展培训，建立谈心谈话交流机制，帮助网格员解决生活工作遇到的难题，激发网格员干事创业的积极性；三是制定监督处罚制度，乡社会治理室定期对网格员工作进行督导指导，对工作开展不积极、群众满意度低的网格员及时进行更换，确保队伍始终充满生机活力。

自开展网格化治理工作后，游河乡在群众盼望上赢民心，解决困难处见真情，工作态度上看作风，与群众肩靠肩、心贴心，真正架起一座沟通联系群众的“连心桥”，推动了基层工作的“大治理”。