“由于疫情突发，我们还没来得及准备物资，就居家隔离了，随着隔离时间的增长，家里不是缺这，就是少那，给我们的生活带来了很多的不便。现在好了，自从有了‘红色代办员’，我们也享受了上门服务，这‘红色代办’服务真是太贴心了，我们每天只需要在微信群里发一下家里需要的物资，第二天村里的‘红色代办员’就会把东西给我们送到家门口，有他们在，我们真是太安心了！”4月11日，家住信阳市淮滨县新里镇董竹园村村民陈玉梅说。

自疫情防控工作开展以来，为了尽可能减少疫情防控对群众生产生活的影响，新里镇按照县委县政府安排部署，从群众实际需求出发，推出“红色代办”服务，在全镇228个村民组，每个小组选派一名“红色代办员”，统一配发“红色代办员”红袖章，每天负责收集该村民组内所有村民生产生活物资等需求，汇总后报送该村党支部书记，由该村党支部书记报送镇指定工作人员，所有村民的生产生活物资等需求由镇指定工作人员汇总后，通过县商务局建立的“绿色通道”，统一采购运输分发，及时配送到家。

这种“温情代购”从柴米油盐到生活用品、药品物资，居民有什么需求，只要说一声，第二天准能配送到家，不仅让居民可以安心在家，提高了防控管理实效，更让居民感受到了党组织的关怀和温暖。

“我家养的鸭子这几天就要出栏，如果到时候不交付，不仅要赔偿违约金，每天光饲料钱就要贴进去几千块。”新里镇杨集村养殖大户陈洪新给镇疫情防控指挥部打电话焦急地说。民生需求就是无声命令，接到群众诉求后，镇疫情防控指挥部立即报告，在严格遵照疫情防控相关规定的前提下，联系车辆，开辟“绿色通道”，让陈洪新的鸭子得以顺利装车外调。“感谢党、感谢政府，如果不是他们帮我度过难关，这一次我就要损失惨重，他们真是俺们群众的‘贴心人’”。养殖大户陈洪新感激地说。

一桩桩、一件件解民需、送温暖的代办事项，让居家隔离的居民们倍感温暖。“红色代办”和“绿色通道”服务，架起了党委政府与居民之间的“连心桥”，筑起了疫情防控温暖防线。（朱丝语）