为了切实优化电力营商环境，国网信阳供电公司在全省电力系统率先实现“零证办电”，打造“一屋办结”服务新模式，优化行政审批流程，实现“一件事一次办”，全面提高客户用电便利度，助推企业快速发展。

低压办电用户：原来客户需要主体证明和产权证明。现在，国网信阳供电公司在全省首家实现了在线获取和验证身份证、营业执照、不动产证等客户信息。企业可通过河南省政务服务平台，线上申请，信息共享，零证办电，也可到行政审批中心供电服务窗口办理用电新装，无须携带任何证件。

高压办电用户：国网信阳供电公司由区域网格化服务，向节约化服务转变。客户可通过网上国网APP、河南省政务服务网供电服务电话等渠道线上申请办电，也可到营业大厅线下申请，客户经理将全程代办。

为进一步缩短办电时长，该公司再造服务流程，推行“一屋办结”，业务即来即办，线上流转，客户一次不跑。内部审核全部免除，典型方案现场答复，接网工程和售电工程同步建设。接网行政审批“一件事一次办”，接电百分之百采用不停电作业。办电时长由22个工作日，压缩为7个工作日。

国网信阳供电公司在全省首家出台文件，与政府签订供电可靠性管制计划协议，建立对供电企业中断供电遏制机制，采取多种技术手段，降低用户年平均停电时间和次数。该公司创建“零计划”停电示范区，强化市、县公司人员、装备、技术等资源共享，开展市县联合作战，2021年合计减少停电时户数34.13万时户，逐步扩大县域配网工程不停电作业范围；克服多山区、丘陵地形限制，率先在全省推广利用绝缘平台、绝缘杆的不停电作业。2021年开展不停电作业9231次，居全省第一位。

国网信阳供电公司将全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，全力保障供电，助力信阳绿色崛起！（刘袁昕）